Política de privacidad

1. Datos identificativos del Responsable del Tratamiento.

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), le informamos de que el titular del dominio XXXXXXXXXXXXXXXXX, así como del contenido asociado e incluido en él (en adelante la “Web”) es [XXXXXXXXXXXXX, S.L o Nombre], [XXXXXXXNIF], con domicilio en C/XXXXXXXXXXXXXX, Madrid, CP. XX, con correo electrónico xxxxxxx@xxxx.com, teléfono XXXXXXX; inscrita en el Registro Mercantil de ¿Madrid?, tomo XXX, libro XX, folio XX; en adelante [Nombre comercial]

2. Categoría de los datos y finalidades del tratamiento.

La categoría de los datos que pueden recabarse a través de este sitio Web son datos meramente identificativos de los Usuarios, o económicos en el supuesto de aquellos Clientes que contraten un servicio: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono, cuenta corriente, así como otros datos financieros. El Titular de los datos consiente el tratamiento de éstos, de forma libre, específica, informada e inequívoca; todo en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 6 de La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD)

 

Como norma general, solo se tratarán datos de mayores de 18 años. Si excepcionalmente se tuviesen que tratar datos de menores de 14 años o personas incapaces, se requerirá a los tutores o representantes legales del menor, para que justifiquen esa necesidad al tratamiento y confirmen su consentimiento expreso por escrito.

La finalidad de la recogida y almacenamiento de los datos a través de la sección de “Contacto”, no es otra que la de gestionar y responder las dudas de los Usuarios, coordinar y fijar citas, contratar y gestionar los servicios ofrecidos por la empresa, o remitir información comercial.

3. Plazo de conservación de los datos recabados.

El plazo de conservación genérica de los datos recabados a través de los formularios web, llamadas telefónicas o aquellos registrados durante una visita presencial a las oficinas, se conservarán durante 5 años para futuros contactos comerciales, y en previsión de posibles quejas, reclamaciones o acciones personales. Los usuarios pueden retirar el consentimiento al tratamiento en cualquier momento, utilizando para ello los cauces establecidos en la Ley e indicados en la presente Política de Privacidad. El ejercicio de estos derechos en ningún modo podrá afectar a la licitud del tratamiento ya efectuado por el Responsable, y que sea anterior o coetáneo a la revocación del consentimiento. De igual forma, el tratamiento de los datos de aquellos suscriptores a envíos de noticias, información comercial o boletines, se mantendrá hasta que el Titular de los datos exprese su voluntad de dejar de recibir estas comunicaciones.

 

En el caso de haber aceptado un presupuesto, contrato o propuesta de servicios a través del correo electrónico, el usuario pasará a adquirir la condición de Cliente. En este caso, sus datos pasarán también a tratarse con la finalidad de prestar el servicio requerido, y de establecer y gestionar las comunicaciones necesarias para ello. En este caso, el plazo de conservación de los datos se mantendrá durante todo el proceso de prestación del servicio, más 6 años más a la finalización de éste; todo en cumplimiento de lo exigido por el Código de Comercio y la Ley 58/2003, d e17 de diciembre, Ley General Tributaria, en lo relativo a libros de contabilidad, facturas e impuestos. En este sentido, el Titular de los datos podrá ejercitar sus derechos en materia de protección de datos, siempre con las limitaciones legales impuestas por la normativa anteriormente citada.

4. Veracidad, autenticidad y obligación de facilitar los datos.

Para que el Responsable pueda atender las consultas o servicios, será necesario que el usuario o cliente facilite todos los datos marcados como obligatorios en el formulario de contacto, o en el envío telemático de un presupuesto o contrato.

El usuario o cliente ha de garantizar que los datos facilitados son actuales, veraces, completos, precisos y comprensibles; así como confirmar de forma inequívoca que los datos facilitados son propios, o que se dispone de autorización plena y vigente por parte de su tercero titular a que estos sean cedidos; muy especialmente con respecto al envío de datos de menores o incapaces.

El Responsable en ningún caso se hará cargo de los daños, perjuicios y otras consecuencias; directas o indirectas, de cara a terceros o ante la Administración Pública; que la contravención de estas exigencias pudiese causar. Será el propio usuario o cliente responsable de haber facilitado los datos, el único y exclusivo responsable de las reclamaciones o consecuencias jurídicas que pudiesen derivar.

5. Destinatarios de los datos.

El Responsable podrá comunicar los datos, a fin de gestionar y atender las solicitudes de clientes, informar sobre los servicios, o cumplir con las exigencias legales; a:

1. Proveedores que, de manera exclusivamente instrumental e indirecta, gestionen ciertos datos en cumplimiento de obligaciones fiscales y contables, o con motivo de la provisión de ciertas infraestructuras informáticas.
2. Bancos y otras entidades de crédito, siempre dentro de estrictas necesidades de cobro por los servicios.
3. Administraciones públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, única y exclusivamente cuando así lo establezca la normativa.

 

A excepción de estos supuestos, el Responsable jamás comunicará dato alguno a otros terceros y, en tal caso, se informará de forma previa al titular de los datos para que autorice dicha comunicación, informándole de todas las finalidades previstas y de la identidad de los destinatarios.

6. Ejercicio de derechos.

Cualquier usuario o cliente que hubiese facilitado sus datos, tendrá derecho a ejercitar los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso: Se corresponde con el derecho a obtener una confirmación inequívoca por parte del Responsable de si se están tratando o no los datos del titular, cómo y con qué legitimación y finalidad, y la de ofrecer la entrada y revisión del fichero específico.
2. Derecho de rectificación: Se corresponde con el derecho a modificar, cambiar o actualizar los datos que obran en poder del Responsable.
3. Derecho de limitación: Se corresponde con el derecho a definir qué datos podrán ser tratados, con qué fines determinados, y cuáles se aislarán de esos tratamientos, limitando su alcance solo a unos determinados fines.
4. Derecho de oposición: Se corresponde con la potestad de bloquear a impedir el tratamiento de los datos, aunque estos queden almacenados de forma provisional y en reserva dentro de los ficheros de la empresa.
5. Derecho de supresión: Se corresponde con el derecho a dar de baja, de forma íntegra e incondicional, todos o algunos de los datos que obren en poder del Responsable.

 

El ejercicio de estos derechos, deberá realizarse a través del envío de un mail a xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.com, indicando qué derecho concreto se pretende ejercitar, por qué, y adjuntando una fotocopia del DNI/NIE por ambas caras.

Para cualquier ampliación de la información, especialmente sobre aquella relativa a los derechos, deberes y condiciones de todas las partes implicadas en los procesamientos de datos, se recomienda visitar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/)

De forma adicional, una vez agotada la vía de la reclamación o si esta no surtiese efecto o fuese tramitada, el usuario o cliente titular de los datos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.